অ্যাপ / Mobile
আমরা bKash, Nagad, Upay আর Bank ট্রান্সফার রেখেছি যাতে আপনি মোবাইল থেকে সরাসরি চিপ কিনতে পারেন আর জেতা টাকা নিজের ওয়ালেটে ফেরত নিতে পারেন। প্রতিটা লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড থাকে—রেফারেন্স নম্বর, স্ট্যাটাস, আর তারিখ সব দেখা যায়। সেবা শর্ত ও অ্যাক্সেস নিয়ম জানতে আইনি পাতা দেখুন।
আপনার 299taka অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়া সরাসরি এবং দ্রুত। আমরা bKash, Nagad, Rocket আর Bank ট্রান্সফার চালু রেখেছি যাতে আপনি নিজের পছন্দের মাধ্যম বেছে নিতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর জমার পাতা খুলুন, আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক বেছে নিন, পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন।
আপনার 299taka অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং উপরের ডিপোজিট বা জমা বোতামে ক্লিক করুন। এই পাতাটি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ব্রাউজারে একই জায়গায় থাকে। অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি জমা সেকশনে যাওয়ার শর্টকাটও পাবেন।
জমা পাতায় আপনার পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম বেছে নিন। bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল ওয়ালেট অপশন হিসেবে থাকে, আর Bank ট্রান্সফার যদি আপনি সরাসরি ব্যাংক থেকে পাঠাতে চান। প্রতিটি মাধ্যমে ক্লিক করলে তার নির্দিষ্ট ফর্ম খুলবে — ওয়ালেটের জন্য আপনার নম্বর এবং ব্যাংকের জন্য অ্যাকাউন্ট ডিটেইল লাগবে।
মাধ্যম বেছে নেওয়ার পর, আপনি যে পরিমাণ জমা দিতে চান সেটা লিখুন। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা আগেই দেখানো থাকবে, তাই সেই সীমার মধ্যে পরিমাণ দিন।
পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর টাকা সরাসরি আপনার 299taka অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে চলে আসবে। আপনার ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট লবির উপরে এবং গেম পাতার চিপ সেকশনে দেখাবে। এখন আপনি লাইভ মেগা আগুন ব্লেজ রুলেট, লাকি স্টারস স্লট বা লাইভ ক্রিকেট বেট — যেটাতে খেলতে চান সেখানে এই ব্যালেন্স ব্যবহার করতে পারবেন।
আপনার জেতা টাকা সরাসরি আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে নিয়ে আসুন। আমরা উত্তোলনের প্রক্রিয়াটা সহজ রেখেছি—আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট পাতায় যান, আপনার পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক ট্রান্সফার বেছে নিন, আর পরিমাণ লিখে দিন।
লগ ইন করার পরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং পেমেন্ট বা উত্তোলন অপশন খুলুন। মোবাইলে এটা সাধারণত নিচের মেনুতে থাকে, ডেস্কটপে উপরের ডান কোণায়। এখানে আপনি আপনার বর্তমান ব্যালেন্স দেখতে পাবেন এবং উত্তোলনের বোতাম পাবেন।
আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন—bKash, Nagad, Rocket বা Bank ট্রান্সফার। প্রতিটা পদ্ধতির জন্য আপনার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত লিখতে হবে। নিশ্চিত করুন যে নম্বরটা আপনার নামে নিবন্ধিত, কারণ আমরা শুধুমাত্র ম্যাচ করা অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাই।
আপনি কত টাকা তুলতে চান সেটা লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা দেখানো থাকবে। পরিমাণ চেক করে কনফার্ম বোতামে ট্যাপ করুন। কিছু উত্তোলনের জন্য আমরা একটা এসএমএস পিন বা অ্যাপ্লিকেশন নিশ্চিতকরণ চাইতে পারি—স্ক্রিনে যা দেখানো হয় সেটা অনুসরণ করুন।
প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি। আপনার অ্যাকাউন্টে যে ধাপগুলো দেখানো হয় সেগুলো অনুসরণ করুন—সাধারণত একটা আইডি কার্ড বা জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করতে হয়।
আমরা চাই আপনার উত্তোলন যেন সহজে চলে। সেজন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ঢোকার পর যে যাচাই ফিল্ড দেখাবে সেগুলো পূরণ করুন — শুধু সেখানে যা চাওয়া হয়েছে তাই দিন, বাড়তি কিছু না।
আপনার 299taka অ্যাকাউন্টে ঢুকুন আর উপরের মেনুতে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন। সেখানে 'যাচাই' বা 'ডকুমেন্ট' নামে একটা সেকশন পাবেন। এটা শুধু তখনই দেখা যায় যখন আমাদের দরকার হয়, প্রতিটা অ্যাকাউন্টে শুরু থেকে থাকে না।
অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে যা দেখছেন সেটাই ফলো করুন। কিছু অ্যাকাউন্টে নাম আর মোবাইল নম্বর কনফার্ম করতে বলে, কিছুতে ছবি বা ডকুমেন্ট আপলোড চাইতে পারে।
তথ্য পাঠানোর পর আপনার ইনবক্স বা অ্যাকাউন্ট নোটিসে আপডেট আসবে। আমরা সাধারণত রিভিউ করে কনফার্ম করি, কিন্তু কতক্ষণ লাগবে সেটা বলছি না — কারণ সেটা নির্ভর করে আপনি কী পাঠিয়েছেন আর আমাদের কিউতে কতজন আছে।
যাচাই সম্পূর্ণ না হলে আপনার উত্তোলন পেন্ডিং থাকবে। আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট মেসেজে জানাবো কী দরকার। কিছু দিন ধরে কোনো খবর না এলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — তারা আপনার স্ট্যাটাস চেক করে বলবে কী বাকি আছে।
আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে পরিচিত মোবাইল ওয়ালেট আর ব্যাংক রুট একসাথে রেখেছি যাতে তুমি নিজের চেনা মাধ্যমে জমা আর উত্তোলন করতে পারো। bKash, Nagad, Rocket আর Upay — এই চারটা ওয়ালেট তোমার অ্যাকাউন্ট চিপ সারিতে দেখবে, আর Bank ট্রান্সফার দিয়ে সরাসরি ব্যাংক থেকেও পাঠাতে পারবে।
বাংলাদেশে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট — আমরা bKash পার্সোনাল আর এজেন্ট উভয় নম্বরেই লেনদেন সাপোর্ট করি। তোমার অ্যাকাউন্ট চিপ সারিতে bKash বেছে নাও, তোমার নিজের bKash নম্বর দাও, টাকার পরিমাণ লেখো আর কনফার্ম করো — ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স তোমার স্ক্রিনে আসবে।
Nagad আরেকটা জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট যেটা আমরা জমা আর উত্তোলন দুটোতেই সাপোর্ট করি। তোমার অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট সেকশনে Nagad বেছে নাও, তোমার Nagad নম্বর দাও আর পরিমাণ লেখো — ট্রানজ্যাকশ
ডাচ-বাংলা ব্যাংকের Rocket আরেকটা নির্ভরযোগ্য মোবাইল ওয়ালেট যেটা আমরা সাপোর্ট করি। তোমার 299taka অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট চিপ সারিতে Rocket বেছে নাও, তোমার Rocket নম্বর দাও আর কত টাকা জমা দিতে চাও সেটা লেখো — ট্রানজ্যাকশন ইনিশিয়েট হলে তোমার ফোনে একটা USSD কোড আসবে যেটা ডায়াল করে তোমার Rocke
Upay আরেকটা বাড়ন্ত মোবাইল ওয়ালেট যেটা আমরা জমা আর উত্তোলন দুটোর জন্যই সাপোর্ট করি। তোমার অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট সেকশনে Upay অপশন বেছে নাও, তোমার Upay নম্বর দাও আর টাকার পরিমাণ লেখো — পেমেন্ট রিকোয়েস্ট তৈরি হলে তোম
তুমি যদি সরাসরি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে চাও, আমরা Bank ট্রান্সফার সাপোর্ট করি — তোমার নিজের ব্যাংক থেকে আমাদের নির্ধারিত অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাও বা আমাদের কাছ থেকে তোমার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন নাও।
আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ২৯৯টাকায় জমা করেন, ওয়ালেট অ্যাপে একটা লেনদেনের রসিদ দেখাবে আর আমাদের অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতেও একটা এন্ট্রি আসবে। দুটো মিলিয়ে রাখলে কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টকে দ্রুত দেখাতে পারবেন।
আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন, ওয়ালেট অ্যাপ একটা ট্রানজেকশন আইডি দেখায়। আমাদের অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে যে এন্ট্রি আসবে সেখানেও একটা রেফারেন্স নাম্বার থাকবে।
আপনার ২৯৯টাকা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে প্রতিটা জমা আর উত্তোলনের পাশে একটা স্ট্যাটাস লেবেল দেখাবে—পেন্ডিং, কমপ্লিটেড, প্রসেসিং বা কনফার্মড। পেন্ডিং মানে লেনদেনটা রিসিভ হয়েছে কিন্তু এখনো চেক চলছে। প্রসেসিং মানে আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের সাথে কানেক্ট করছি।
আপনার ২৯৯টাকা অ্যাকাউন্ট পেজে একটা হিস্ট্রি সেকশন আছে যেখানে সব জমা, উত্তোলন আর ব্যালান্স চেঞ্জের লিস্ট থাকে। প্রতিবার লেনদেনের পর এই হিস্ট্রিতে ঢুকে দেখুন নতুন এন্ট্রি এসেছে কিনা।
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, ওয়ালেট অ্যাপ একটা রসিদ দেখায়। সেই রসিদের স্ক্রিনশট নিয়ে রাখুন—সেখানে ট্রানজেকশন আইডি, সময়, অ্যামাউন্ট আর রিসিভারের ডিটেইল থাকবে। আপনার ২৯৯টাকা অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতেও লেনদেনের একটা রেকর্ড দেখাবে, সেটাও স্ক্রিনশট করে রাখলে ভালো হয়।
আমরা আপনার 299taka অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি যাতে লেনদেন শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।
লগইন করার আগে ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে 299taka ডোমেইন চেক করুন। নকল সাইট প্রায়ই মিলিয়ে যাওয়া নাম ব্যবহার করে—একটা অক্ষর বদলে দিয়ে বা অন্য এক্সটেনশন লাগিয়ে—যাতে আপনি বুঝতে না পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে আমরা কিছু ভেরিফিকেশন স্টেপ দেখাতে পারি—সেগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় দেখা যাবে, আর কী তথ্য লাগবে সেটা সেখানেই লেখা থাকবে।
আপনি যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর দিয়ে টাকা পাঠাচ্ছেন সেটা আপনার নামেই রেজিস্টার করা থাকতে হবে—আমরা আপনার 299taka অ্যাকাউন্টের নাম আর পেমেন্ট সোর্সের নাম ম্যাচ করি। এটা নিশ্চিত করে যে কেউ অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ঢোকাতে পারছে না।
আপনার লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটা চ্যাট বাটন আছে—সেখানে ক্লিক করলেই একজন এজেন্ট জবাব দেবে। আমরা আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি, তারিখ ও পরিমাণ চাইব যাতে দ্রুত লগ চেক করতে পারি।
আপনার 299taka অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়া, তোলা আর লেনদেনের রেকর্ড চেক করা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর পাবেন। আমরা bKash, Nagad, Rocket আর ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে কাজ করি, আর প্রতিটা লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায়।
আপনি যখন আপনার ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট কনফার্ম করবেন, সেই মুহূর্ত থেকে আপনার 299taka অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে টাকা দেখা যাওয়ার সময়টা নির্ভর করে আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডার এবং নেটওয়ার্কের ওপর।
প্রথমবার উত্তোলন করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় যে ভেরিফিকেশন ফিল্ড দেখাবে সেগুলো পূরণ করে নিতে হবে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট ডকুমেন্ট লিস্ট এখানে লিখে দিচ্ছি না কারণ সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট টাইপ এবং স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে।
প্রতিটা পেমেন্ট মেথডের নিজস্ব মিনিমাম আর ম্যাক্সিমাম লিমিট আছে, আর সেগুলো আপনার জমা বা উত্তোলন পেজে স্পষ্ট করে দেখানো থাকে। আমরা এখানে কোনো নির্দিষ্ট অঙ্ক লিখছি না কারণ সেটা আপনার চোজেন মেথড এবং আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডারের নিয়মের ওপর নির্ভর করে।
আপনার 299taka অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে হিস্ট্রি বা ট্রানজ্যাকশন সেকশন খুলুন—সেখানে সব জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ডের রেকর্ড তারিখ, পরিমাণ আর স্ট্যাটাস সহ দেখা যাবে। প্রতিটা এন্ট্রিতে একটা ইউনিক ট্রানজ্যাকশন আইডি থাকে যেটা দিয়ে আপনি নির্দিষ্ট লেনদেন আলাদা করে চিহ্নিত করতে পারবেন।
আপনি যদি উত্তোলন রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পরপরই সেটা বাতিল করতে চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে গিয়ে দেখুন রিকোয়েস্টটার স্ট্যাটাস কী দেখাচ্ছে। যদি স্ট্যাটাস পেন্ডিং বা প্রসেসিং দেখায়, তাহলে সেখানে একটা ক্যান্সেল অপশন থাকতে পারে—সেটা চাপুন, এবং রিকোয়েস্ট বাতিল হলে টাকা আপনার 299taka ব্যালেন্সে ফিরে আসবে।
যদি আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা কেটে গেছে কিন্তু 299taka ব্যালেন্সে আসেনি, অথবা উত্তোলন রিকোয়েস্ট সাবমিট করেছেন কিন্তু ওয়ালেটে টাকা পৌঁছায়নি, তাহলে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজ চেক করুন এবং সেই